- LO PRIMERO, CALIDAD
Calidad es hacer bien las cosas atendiendo al mínimo detalle. - ORIENTACION al CLIENTE
La Organización está orientada a la satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente externo e interno. - RESPETO POR LAS PERSONAS
Establecemos un entorno de trabajo basado en el respeto por las personas que forman parte de la organización.
Definimos Respeto como:- Tratar a las personas con Educación.
- Promover el desarrollo de las personas a través de la formación, información y delegación.
- Crear entornos seguros de trabajo.
- GESTION DE PROCESOS
Los diferentes departamentos involucrados en un proceso, han de trabajar de forma coordinada y cooperar mutuamente en la mejora del mismo, buscando siempre la satisfacción del cliente con criterios de eficiencia económica. - PARTICIPACIÓN ACTIVA
Cada persona debe estar activamente involucrada en el proceso de mejora continua para la satisfacción del cliente, la eficiencia económica y el funcionamiento interno. - USO DE DATOS y NO OPINIONES
La correcta comunicación se basa en la utilización de hechos y datos. - CORRECCION INMEDIATA
Ante una desviación no te preocupes, ocúpate.